Experian: Tried to remove security freeze via automated s...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dunie001 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dunie001
GetHuman:~Dunie001 - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dunie001:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dunie001 قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~Dunie001:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dunie001 لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dunie001:Tried to remove security freeze via automated system, but was unsucessful. Talked with a real live person who was able to do it immediately. The automated system didn't tell me that a $** fee was necessary to remove freeze permanently. Bad system to say the least.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~Dunie001:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dunie001:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dunie001:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~Dunie001:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dunie001 مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.