Exxon Mobil Card: No human available on weekends--no way to leave...
Exxon Mobil Card مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~John من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~John
GetHuman:~John - هل يمكنك إخبار عملائنا Exxon Mobil Card الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~John:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Exxon Mobil Card ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Exxon Mobil Card تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~John قائمة بمشكلات Exxon Mobil Card الشائعة)
~John:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~John لخدمة عملاء Exxon Mobil Card
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Exxon Mobil Card؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~John:No human available on weekends--no way to leave any message for a response in future--no referral to any local agent for assistance--
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Exxon Mobil Card. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Exxon Mobil Card؟
~John:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~John:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Exxon Mobil Card على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~John:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Exxon Mobil Card الآخرين؟
~John:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Exxon Mobil Card لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~John مأخوذة من Exxon Mobil Card مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.