FAO Schwarz: no one was answering the phone on Sunday...
FAO Schwarz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jody Jacobson من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jody Jacobson
GetHuman:~Jody Jacobson - هل يمكنك إخبار عملائنا FAO Schwarz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jody Jacobson:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع FAO Schwarz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FAO Schwarz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jody Jacobson قائمة بمشكلات FAO Schwarz الشائعة)
~Jody Jacobson:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jody Jacobson لخدمة عملاء FAO Schwarz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FAO Schwarz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jody Jacobson:no one was answering the phone on Sunday******** *:**PM (just the automated system)- I want to order the Melissa & Doug Plush Giraffe for express delivery to Warren New Jersey.*It would have been nice to know when the phone sales department was open for business
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FAO Schwarz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FAO Schwarz؟
~Jody Jacobson:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jody Jacobson:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FAO Schwarz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jody Jacobson:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FAO Schwarz الآخرين؟
~Jody Jacobson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FAO Schwarz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jody Jacobson مأخوذة من FAO Schwarz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.