I am unable to access Facebook -- and would lov...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dolores من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dolores
GetHuman:~Dolores - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dolores:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dolores قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Dolores:"Recover account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Dolores لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dolores:I am unable to access Facebook -- and would love some help with it. However -- calling did nothing but further frustrate me. Said "they could not help!" ARGHHHHH!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Dolores:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dolores:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dolores:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Dolores:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dolores مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.