Facebook: my account was lock out and i have submitted...
Facebook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Holcomb Hailey من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Holcomb Hailey
GetHuman:~Holcomb Hailey - هل يمكنك إخبار عملائنا Facebook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Holcomb Hailey:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Facebook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Facebook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Holcomb Hailey قائمة بمشكلات Facebook الشائعة)
~Holcomb Hailey:"Fraud" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Holcomb Hailey لخدمة عملاء Facebook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Facebook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Holcomb Hailey:my account was lock out and i have submitted * govt id already and i am still lock out .... am i dealing with robots here?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Facebook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Facebook؟
~Holcomb Hailey:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Holcomb Hailey:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Facebook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Holcomb Hailey:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Facebook الآخرين؟
~Holcomb Hailey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Facebook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Holcomb Hailey مأخوذة من Facebook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.