Family Mobile: Got through to a live person within minutes. Sh...
Family Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Erin من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Erin
GetHuman:~Erin - هل يمكنك إخبار عملائنا Family Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Erin:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Family Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Family Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Erin قائمة بمشكلات Family Mobile الشائعة)
~Erin:"Billing issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Erin لخدمة عملاء Family Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Family Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Erin:Got through to a live person within minutes. She was friendly and had immediate access to my account information, was quickly able to clarify and resolve my issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Family Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Family Mobile؟
~Erin:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Erin:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Family Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Erin:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Family Mobile الآخرين؟
~Erin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Family Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Erin مأخوذة من Family Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.