Fandango: I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THRO...
Fandango مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~VONNIEC من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~VONNIEC
GetHuman:~VONNIEC - هل يمكنك إخبار عملائنا Fandango الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~VONNIEC:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Fandango ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fandango تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~VONNIEC قائمة بمشكلات Fandango الشائعة)
~VONNIEC:"Change Tickets" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~VONNIEC لخدمة عملاء Fandango
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fandango؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~VONNIEC:I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THROUGHT AFTER BEING ON HOLD FOR NO LESS THAN **-** MINS EACH TIME. I PURCHASED TICKETS WITH MY PHONE AND PAID FOR THEM, SOMEHOW THE DATE DEFAULTED TO THE DATE BEFORE I WANTED AND ALL I WANT TO DO IS FIX THE DATE. THE PHONE LIST FOR THE THEATER IS ONLY AUTOMATED ADN I HAVE NO IDEA HOW TO FIX THE PROBLEM...WITHOUT TALKING TO SOMEONE.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fandango. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fandango؟
~VONNIEC:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~VONNIEC:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fandango على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~VONNIEC:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fandango الآخرين؟
~VONNIEC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fandango لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~VONNIEC مأخوذة من Fandango مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.