Fidelity Investments: * minute wait*then * questions to verify accoun...
Fidelity Investments مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bitzman من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bitzman
GetHuman:~bitzman - هل يمكنك إخبار عملائنا Fidelity Investments الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bitzman:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Fidelity Investments ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fidelity Investments تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bitzman قائمة بمشكلات Fidelity Investments الشائعة)
~bitzman:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bitzman لخدمة عملاء Fidelity Investments
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fidelity Investments؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bitzman:* minute wait*then * questions to verify account* then transferred to another department. Another * minutes for the second person
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fidelity Investments. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fidelity Investments؟
~bitzman:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bitzman:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fidelity Investments على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bitzman:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fidelity Investments الآخرين؟
~bitzman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fidelity Investments لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bitzman مأخوذة من Fidelity Investments مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.