Fitbit's customer service is going down the tub...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ElaineBenes من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ElaineBenes
GetHuman:~ElaineBenes - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ElaineBenes:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ElaineBenes قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~ElaineBenes:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ElaineBenes لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ElaineBenes:Fitbit's customer service is going down the tubes. I've had good luck in the past, but most recently called FIVE days ago and (after TWO calls) was finally promised a replacement tracker. Still waiting for responses to follow up emails and confirmation that any replacement has been sent. Emails are ignored. How long does fitbit expect one to wait?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~ElaineBenes:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ElaineBenes:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ElaineBenes:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~ElaineBenes:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ElaineBenes مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.