Fitbit: I have been waiting for * weeks to get my repla...
Fitbit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~maweisberg من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~maweisberg
GetHuman:~maweisberg - هل يمكنك إخبار عملائنا Fitbit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~maweisberg:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Fitbit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fitbit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~maweisberg قائمة بمشكلات Fitbit الشائعة)
~maweisberg:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~maweisberg لخدمة عملاء Fitbit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fitbit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~maweisberg:I have been waiting for * weeks to get my replacement Charge due to the Force recall. I have gotten very used to having a Fitbit ,and I am not happy about being without this unit this long.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fitbit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fitbit؟
~maweisberg:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~maweisberg:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fitbit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~maweisberg:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fitbit الآخرين؟
~maweisberg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fitbit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~maweisberg مأخوذة من Fitbit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.