Ford: Did not necessarily like the answer I received...
Ford مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ragtop1 من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ragtop1
GetHuman:~Ragtop1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Ford الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ragtop1:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Ford ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ford تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ragtop1 قائمة بمشكلات Ford الشائعة)
~Ragtop1:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ragtop1 لخدمة عملاء Ford
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ford؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ragtop1:Did not necessarily like the answer I received that they would not reimburse for a problem I had fixed by a non-ford repair shop when they had an extended warranty issued for the problem. Later had similar problem (on * of the other spark plugs, coils and valve covers) fixed by Ford dealer and they covered it ***%. Don't know why they would not cover the previous * fixed by non-Ford dealer. The agent was, however, courteous.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ford. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ford؟
~Ragtop1:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ragtop1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ford على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ragtop1:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ford الآخرين؟
~Ragtop1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ford لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ragtop1 مأخوذة من Ford مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.