FreedomPop: Bought FP phone last month. Would not work exc...
FreedomPop مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~santamonica811 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~santamonica811
GetHuman:~santamonica811 - هل يمكنك إخبار عملائنا FreedomPop الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~santamonica811:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع FreedomPop ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FreedomPop تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~santamonica811 قائمة بمشكلات FreedomPop الشائعة)
~santamonica811:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~santamonica811 لخدمة عملاء FreedomPop
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FreedomPop؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~santamonica811:Bought FP phone last month. Would not work except via wireless. Spend * calls with tech support (about ** hours total). Finally they gave up and said I would need a replacement phone. I upgraded to a more expensive phone, and bought from them, based on their explicit promise to test the phone before sending it out to me. Phone arrived today--NOT WORKING. FP today said they would "investigate" and get back to me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FreedomPop. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FreedomPop؟
~santamonica811:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~santamonica811:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FreedomPop على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~santamonica811:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FreedomPop الآخرين؟
~santamonica811:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FreedomPop لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~santamonica811 مأخوذة من FreedomPop مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.