Go Smart Mobile: Does not go directly to a human. I went to the...
Go Smart Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kirk من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kirk
GetHuman:~Kirk - هل يمكنك إخبار عملائنا Go Smart Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kirk:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Go Smart Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Go Smart Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kirk قائمة بمشكلات Go Smart Mobile الشائعة)
~Kirk:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kirk لخدمة عملاء Go Smart Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Go Smart Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kirk:Does not go directly to a human. I went to the option to change my account PIN, and after doing so, it finally gave me the option of speaking to a representative
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Go Smart Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Go Smart Mobile؟
~Kirk:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kirk:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Go Smart Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kirk:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Go Smart Mobile الآخرين؟
~Kirk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Go Smart Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kirk مأخوذة من Go Smart Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.