Was concerned about Google Maps having an incor...
Google مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BK من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BK
GetHuman:~BK - هل يمكنك إخبار عملائنا Google الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BK:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Google ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BK قائمة بمشكلات Google الشائعة)
~BK:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BK لخدمة عملاء Google
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BK:Was concerned about Google Maps having an incorrect location for our Critical Access Hospital. Tried four times for a live person, and when I got one, she said there was no live support ... only web ... Told her about the problem, she just repeated the same old same old. Totally useless. Google doesn't care about people ... just liberal causes to make them look good.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google؟
~BK:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BK:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BK:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google الآخرين؟
~BK:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BK مأخوذة من Google مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.