Great West Health: CSR needs more experience. Responses were slow...
Great West Health مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Great West Health الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Great West Health ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Great West Health تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Great West Health الشائعة)
~Anonymous:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Great West Health
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Great West Health؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:CSR needs more experience. Responses were slow and not very clear. Call took ** min and normally takes less than **. Not sure if all the info given by CSR is correct.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Great West Health. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Great West Health؟
~Anonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Great West Health على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Great West Health الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Great West Health لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Great West Health مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.