Greyhound: Horrible customer service. I purchased a ticket...
Greyhound مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kent من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kent
GetHuman:~Kent - هل يمكنك إخبار عملائنا Greyhound الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kent:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Greyhound ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Greyhound تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kent قائمة بمشكلات Greyhound الشائعة)
~Kent:"Loyalty program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kent لخدمة عملاء Greyhound
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Greyhound؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kent:Horrible customer service. I purchased a ticket online for my wife to travel from ATL to Nash. I have my credit card recepit, I got * conformations from GH. She shows up and they tell her ticket cancelled. They can tell her who cancelled it, when or why. I am the only one that can cancel it. I have been to call centers of GH all over the world. The ticket counter in ATL has not answered their phone for over * hours. Cust service suggested I call ATL Police to make sure the ticket agents are still there!!! what kind of F$%*&*( place is this. Call centers in South America telling me to call Atlanta police to check on the ticket agents at Greyhound????????????? Who the **** runs this circus
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Greyhound. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Greyhound؟
~Kent:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kent:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Greyhound على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kent:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Greyhound الآخرين؟
~Kent:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Greyhound لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kent مأخوذة من Greyhound مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.