Groupon: Customer service does not seem to be interested...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Unhappy من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Unhappy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Unhappy قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Unhappy:"Billing" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Unhappy لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Unhappy:Customer service does not seem to be interested in helping to resolve issue. Had dealt with manager before and when requested her again they said, "we have no direct line to her". Really???
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Unhappy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Unhappy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Unhappy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Unhappy:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Unhappy مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.