Groupon: I used the "call me back" feature and got a pro...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~guzzigrrl من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~guzzigrrl
GetHuman:~guzzigrrl - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~guzzigrrl:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~guzzigrrl قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~guzzigrrl:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~guzzigrrl لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~guzzigrrl:I used the "call me back" feature and got a prompt return call. The rep who called was a great listener, respectful of my concerns, and responsive, even though I was asking for something outside Groupon's usual policy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~guzzigrrl:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~guzzigrrl:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~guzzigrrl:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~guzzigrrl:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~guzzigrrl مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧.