Groupon: When I called I was shocked to hear the wait wa...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Not happy customer من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Not happy customer
GetHuman:~Not happy customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Not happy customer:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Not happy customer قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~Not happy customer:"Voucher Code Won't Work" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Not happy customer لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Not happy customer:When I called I was shocked to hear the wait was **-** minutes!!! I work for a very service organization and we would NEVER treat our members like that!!! It took me * days to get to talk to someone!!! First day, I actually thought they were kidding, so I waited from *:** until they disconnected me, they had closed at *pm!!! Second day, I took the call back option, they called me back after * hours, I missed the call. Third day, I waited ** minutes to then get disconnected again! Then took the call back number option, they called me back and Finally was able to talk to a customer service rep!! OMG!! All of this for her to tell me their system made a mistake that is why I could return my item online!!! What a mess! I hope no one has to EVER have to call them!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~Not happy customer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Not happy customer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Not happy customer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~Not happy customer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Not happy customer مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.