H&R Block: I wish I could give * out of *. I spoke to * r...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lauren من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lauren
GetHuman:~lauren - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lauren:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lauren قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~lauren:"Track a Tax Return" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lauren لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lauren:I wish I could give * out of *. I spoke to * representatives and they had no idea what they were doing. Clearly were just flipping through a book, I had to repeat the problem * times on the phone call. They couldn't tell me why yesterday I had the option to xfer money from my checking to my emerald, but today I do not. They just kept offering me information on other options (that cost more money) I will never use them again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~lauren:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lauren:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lauren:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~lauren:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lauren مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.