H&R Block: The phone goes straight to a customer service r...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nicole من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nicole
GetHuman:~Nicole - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nicole:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nicole قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~Nicole:"File a Return" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nicole لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nicole:The phone goes straight to a customer service rep if they do not answer at the offices. The rep answered and was no help AT ALL. All I wanted to know was addresses to file my tax return and she did not know anything or gave me any information to where I could find it* I had to "talk with a tax professional". A tax professional was not available and she told me to give a call back later and they MIGHT pickup later if not too busy. I understand being busy but that's why you get a customer service rep to be there and be ready to answer my questions at any given time when one is not available to me!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~Nicole:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nicole:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nicole:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~Nicole:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nicole مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.