HP: It took * weeks to get a solution (UK). They di...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tog من أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tog
GetHuman:~Tog - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tog:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tog قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Tog:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tog لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tog:It took * weeks to get a solution (UK). They did not know how the ComputraceOne software was installed*activated. They sent me from one assistant to another. Their complaints email address has started to bounce my requests for an apology. Abyssmal
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Tog:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tog:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tog:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Tog:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tog مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٧، ٢٠١٧.