HP: The rep was repeating herself constantly. Did n...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rflores من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rflores
GetHuman:~Rflores - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rflores:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rflores قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Rflores:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rflores لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rflores:The rep was repeating herself constantly. Did not resolve my issue then transferred me to someone else. I waited for about * more minutes and then they hung up the phone on me! I am so irritated right now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Rflores:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rflores:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rflores:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Rflores:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rflores مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.