HP: The technician was able to diagnose the hard dr...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Flayl من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Flayl
GetHuman:~Flayl - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Flayl:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Flayl قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Flayl:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Flayl لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Flayl:The technician was able to diagnose the hard drive failure on my HP Envy dv* in about ** mins. HP will replace the hard drive by sending me a new one with Windows installation discs.**I'm satisfied with the service. The only issue that I have is that I had to wait online for the tech to fill out his paperwork (about ** mins.) and then was shuffled off to a supervisor for another ** mins. The whole process took about an hour.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Flayl:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Flayl:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Flayl:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Flayl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Flayl مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.