note: DO NOT BUY AN HP Office jet AI* Premium...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HPSux من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HPSux
GetHuman:~HPSux - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HPSux:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HPSux قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~HPSux:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HPSux لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HPSux:note: DO NOT BUY AN HP Office jet AI* Premium Printer. I was put on hold for more than ** minutes. The guy from INDIA(JAMES) said for me to buy NEW Printer cartridges and if I still have the problem then to contact HP. The problem is, that we only printed out * pages and our ink was low. The Printer-Scanner-fax machine is only being use for scanning so far. The noise it made roused my suspicion that it was bleeding the ink low every time I turned it on. The support guy from HP(INDIA) confirmed that it was indeed, cleaning and bleeding the cartridges dry every time we turned it on. So DO NOT BUY a HP PRINTER. He gave some number to call to get help and it was a dead end conference line telling me to enter a CODE to continue. Okay, SO once again I was screwed by HP.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~HPSux:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HPSux:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HPSux:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~HPSux:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HPSux مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.