Handybook: I got through to a customer service agent, who...
Handybook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kaitlyn من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kaitlyn
GetHuman:~Kaitlyn - هل يمكنك إخبار عملائنا Handybook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kaitlyn:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Handybook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Handybook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kaitlyn قائمة بمشكلات Handybook الشائعة)
~Kaitlyn:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kaitlyn لخدمة عملاء Handybook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Handybook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kaitlyn:I got through to a customer service agent, who said she has to send my case to a "Team Lead" to be reimbursed for a cleaning that never happened. Customer service*not great. Kept getting interrupted with what she had to say.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Handybook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Handybook؟
~Kaitlyn:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kaitlyn:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Handybook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kaitlyn:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Handybook الآخرين؟
~Kaitlyn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Handybook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kaitlyn مأخوذة من Handybook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.