Health Net: No rudeness when my call was answered, but they...
Health Net مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KB من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KB
GetHuman:~KB - هل يمكنك إخبار عملائنا Health Net الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KB:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Health Net ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Health Net تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KB قائمة بمشكلات Health Net الشائعة)
~KB:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KB لخدمة عملاء Health Net
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Health Net؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KB:No rudeness when my call was answered, but they didn't seem to want to do more than a perfunctory "on your own, kid" when they discovered they couldn't help me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Health Net. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Health Net؟
~KB:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Health Net على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KB:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Health Net الآخرين؟
~KB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Health Net لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KB مأخوذة من Health Net مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.