Hefty Brands: Purchased plastic Hefty cups. After package ope...
Hefty Brands مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~UnhappyCustomer من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~UnhappyCustomer
GetHuman:~UnhappyCustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Hefty Brands الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~UnhappyCustomer:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Hefty Brands ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hefty Brands تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~UnhappyCustomer قائمة بمشكلات Hefty Brands الشائعة)
~UnhappyCustomer:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~UnhappyCustomer لخدمة عملاء Hefty Brands
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hefty Brands؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~UnhappyCustomer:Purchased plastic Hefty cups. After package opened, found that some leaked. Threw out all with noticeable holes. Unfortunately, found another with hole later in stack. Found out when Coke dripped all over carpet. Spent my time, wipes, tissues to clean. Wanted to complain to Hefty. No phone number on package. Got number online. Phone answered by automated system with poor sounding English. Instead of sending coupon to replace, customer service wanted me to mail back product to them. After I used my supplies, soiled my carpet, wasted my cups that I paid a lot of $ for, they actually expected me to take a trip to the post office! And you HAVE to know they knew there was defective product. I'm sure others called when their beverages ended up dripping onto the floor (or table, or shirt, or ...). As I see it...**Strike one: Defective product*Strike two: No customer service phone number on product*Strike three: Deficient English for customer service combined with HORRIBLE customer service!**L
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hefty Brands. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hefty Brands؟
~UnhappyCustomer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~UnhappyCustomer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hefty Brands على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~UnhappyCustomer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hefty Brands الآخرين؟
~UnhappyCustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hefty Brands لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~UnhappyCustomer مأخوذة من Hefty Brands مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.