HigherOne: As a student forced to sign up for a Higher One...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~twirked1 من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~twirked1
GetHuman:~twirked1 - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~twirked1:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~twirked1 قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~twirked1:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~twirked1 لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~twirked1:As a student forced to sign up for a Higher One account just to be able to receive my financial aid awards - regardless of not needing or wanting an account w*them, I question the legalities of this practice. Funds are taxpayer supported fed grants and loans to the student for student education* how can a college select a for-profit banking institution(Higher One) to handle fund disbursement, which then establishes, w*out student request, a checking acct, and assesses fees and charges to the student for access to initial federal funds? They say they provide a free ATM on campus (is always depleted of funds within the first few hrs after funds become available - and every day for up to * wks following fund availability), charge for wiring to your bank of choice, charge for entire box of checks to write one in order to move funds, charge to use any other ATM besides theirs which aren't kept filled, charge for cashiers check to move your funds, etc etc. How is it even legal?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~twirked1:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~twirked1:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~twirked1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~twirked1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~twirked1 مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.