HigherOne: Awful customer service and customer service rep...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dee من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dee
GetHuman:~dee - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dee:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dee قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~dee:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dee لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dee:Awful customer service and customer service reps. You are forced to use them by some institutions and they know this so they can offer awful customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~dee:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dee:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dee:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~dee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dee مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.