HigherOne: Higher One's communications have been going to...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NotMyFirstRodeo من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NotMyFirstRodeo
GetHuman:~NotMyFirstRodeo - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NotMyFirstRodeo:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NotMyFirstRodeo قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~NotMyFirstRodeo:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NotMyFirstRodeo لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NotMyFirstRodeo:Higher One's communications have been going to my school rather than myself, and two months after I was issued a refund, I still have no means of collecting it. Higher One is a racket, and has had the benefit of my money in their accounts without my consent, and they have no incentive to help me get it back. This was demonstrated during my phone call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~NotMyFirstRodeo:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NotMyFirstRodeo:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NotMyFirstRodeo:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~NotMyFirstRodeo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NotMyFirstRodeo مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.