HigherOne: my insurance company has dropped me because my...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DH من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DH
GetHuman:~DH - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DH:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DH قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~DH:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DH لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DH:my insurance company has dropped me because my card declined this month. call to find out the issue at hand and found out my card was cancelled a month ago.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~DH:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DH:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DH:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~DH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DH مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.