Home Depot: Upon receiving this faucet I realized that the...
Home Depot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dragnar من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dragnar
GetHuman:~dragnar - هل يمكنك إخبار عملائنا Home Depot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dragnar:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Home Depot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Home Depot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dragnar قائمة بمشكلات Home Depot الشائعة)
~dragnar:"Appointment Setup" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dragnar لخدمة عملاء Home Depot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Home Depot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dragnar:Upon receiving this faucet I realized that the pivot rod was broken. I called customer service and spoke to a very pleasant woman. I had to find the moen part number for her. I figured that with that specific part number getting a replacement part should be easy. WRONG!! A few days after I spoke to her and she said the part was on the way. I get a automated e-mail saying I needed to call customer service as my replacement part needed assembly. Well, its just * solid rod. So I called customer service back. I talked to a very pleasant man. I explained the issue. I gave him the Moen part number again. He said he called his parts warehouse direct so I would get the correct part sooner. Great, I though how fantastic. I just got my replacement part... its a faucet handle (wrong part) for an American Standard Faucet. REALLY!!!??? Not only wrong part but wrong manufacturer. Home Depot.com customer service your horrible. Good customer service is more than just being pleasant.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Home Depot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Home Depot؟
~dragnar:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dragnar:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Home Depot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dragnar:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Home Depot الآخرين؟
~dragnar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Home Depot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dragnar مأخوذة من Home Depot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.