Home Direct: service rep attempted to assist, but lacked muc...
Home Direct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tongonation من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tongonation
GetHuman:~tongonation - هل يمكنك إخبار عملائنا Home Direct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tongonation:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Home Direct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Home Direct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tongonation قائمة بمشكلات Home Direct الشائعة)
~tongonation:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tongonation لخدمة عملاء Home Direct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Home Direct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tongonation:service rep attempted to assist, but lacked much basic information I was looking for (e.g., when did HD get the shipment for transport to me). I assumed that when they got the item, they would have to sign something saying the got it, and when they delivered it to the local shipper, they would have the local sign that they got it. they said they didn't know when they got it. I asked how they knew they still had it in transport. they said that local would sign that they got it. When I pointed out that that probably meant they signed something when the got it, rep hung up on me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Home Direct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Home Direct؟
~tongonation:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tongonation:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Home Direct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tongonation:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Home Direct الآخرين؟
~tongonation:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Home Direct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tongonation مأخوذة من Home Direct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.