HughesNet: Does anyone speak English anymore? ARGH!!!!! We...
HughesNet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~caseys من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~caseys
GetHuman:~caseys - هل يمكنك إخبار عملائنا HughesNet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~caseys:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع HughesNet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HughesNet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~caseys قائمة بمشكلات HughesNet الشائعة)
~caseys:"Setup Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~caseys لخدمة عملاء HughesNet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HughesNet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~caseys:Does anyone speak English anymore? ARGH!!!!! We have been without satllite service on a job site since a week ago. I called. They were going to call back to schedule a technician. Said it would be * to * days. Did Imention we are a business without satellite? OK. No call no show from the technician. I call back exactly a week after my first call to get a status update on the technician. No service order was started. REALLY? So we have to go through that again? Hughesnet doesn't have a service dept. That gets "outsourced" through Great American Satellite. She said * weeks. When asked to talk to her boss she said "My boss doesn't want to talk to you. She will tell you the same thing. If you don't like it, hang up". That's the cusotmer service we got. And the satellite being down is costing us money. What an ordeal!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HughesNet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HughesNet؟
~caseys:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~caseys:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HughesNet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~caseys:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HughesNet الآخرين؟
~caseys:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HughesNet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~caseys مأخوذة من HughesNet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.