Hyundai: I only had to press "*" a couple of times, then...
Hyundai مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gigi من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gigi
GetHuman:~Gigi - هل يمكنك إخبار عملائنا Hyundai الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gigi:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Hyundai ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hyundai تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gigi قائمة بمشكلات Hyundai الشائعة)
~Gigi:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gigi لخدمة عملاء Hyundai
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hyundai؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gigi:I only had to press "*" a couple of times, then said" Customer Service". Hold time *- * minutes.**I spoke with very nice, friendly, American "Becky". My comments were about specific color combinations of the new **** cars that I'm considering buying. It wasn't a problem that she could solve, but she allowed me to vent my frustrations in a kind manner. I was given a case number and an address to send my frustrations to the proper department. Very pleasant experience despite my frustrations with the purpose of my call.**A much more pleasant experience than calling Kia!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hyundai. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hyundai؟
~Gigi:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gigi:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hyundai على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gigi:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hyundai الآخرين؟
~Gigi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hyundai لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gigi مأخوذة من Hyundai مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.