Ikea: After an entire week of back and forth I've now...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-41626 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-41626
GetHuman:GetHuman-41626 - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-41626:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-41626 قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
GetHuman-41626:"Contact customer support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-41626 لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-41626:After an entire week of back and forth I've now had the worst experience from IKEA! First, the website accepted my orders then I received an email indicating that one of the orders was out of stock and to call IKEA. On the phone I found out that a second order was out of stock as well. I was on hold for an hour and a half and then I hung up (that wait time was just unacceptable). Then the next day I called and the sales team was already out for the day and I was to call back on Sunday. Sunday I called to verify the refund and the delivery. I asked the first rep to see if the items that were out of stock were available and she stated no. Speaking to the other rep to help purchase two other items to have a delivery merge (to save on delivery cost) that rep stated that the two items were in stock and was placed on my order....he stated I was to receive an email Sunday end of business day (*pm). I did not receive it. I called today (Monday) and now my delivery is not even being shipped!! I
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
GetHuman-41626:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-41626:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-41626:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
GetHuman-41626:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-41626 مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.