Ikea: Needed to get a mattress replaced under warrant...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AJ من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AJ
GetHuman:~AJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AJ:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AJ قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~AJ:"Item missing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AJ لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AJ:Needed to get a mattress replaced under warranty. This was the only * that worked. They gave me an e-mail address to send a photo to to get it taken care of. Issue not solved, but this did get me one step closer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~AJ:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AJ:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AJ:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~AJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AJ مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.