This is the second time that indigo has made a...
IndiGo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frustrated من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frustrated
GetHuman:~frustrated - هل يمكنك إخبار عملائنا IndiGo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frustrated:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع IndiGo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة IndiGo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frustrated قائمة بمشكلات IndiGo الشائعة)
~frustrated:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frustrated لخدمة عملاء IndiGo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman IndiGo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frustrated:This is the second time that indigo has made a mistake on the same order. Ordered * books about *-* weeks ago. Called yesterday and apparently the books were never sent. So re-ordered and re-iterated address a* times, and confirmed * times by indigo. Received confirmation e-mail and address is wrong. Called and they can't change the order, so now we have to cancel the order and re-order. In addition we have to wait for the original order to be sent back before we get a credit. Not very happy about his at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ IndiGo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة IndiGo؟
~frustrated:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frustrated:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة IndiGo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frustrated:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء IndiGo الآخرين؟
~frustrated:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ IndiGo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frustrated مأخوذة من IndiGo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.