J. Jill: Somehow J Jill opened up a credit card for my M...
J. Jill مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mary Jane B. من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mary Jane B.
GetHuman:~Mary Jane B. - هل يمكنك إخبار عملائنا J. Jill الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mary Jane B.:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع J. Jill ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة J. Jill تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mary Jane B. قائمة بمشكلات J. Jill الشائعة)
~Mary Jane B.:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mary Jane B. لخدمة عملاء J. Jill
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman J. Jill؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mary Jane B.:Somehow J Jill opened up a credit card for my Mom over the phone. They gave her a $**** line of credit without even asking her. All she was trying to do was purchase some items on sale. The items on sale were unavailable and she ended up buying two tops for over $***. The person from either J Jill or Cometity Bank told my Mom that she was not allowed to use her bank card to make the purchase. My Mom may have said she wanted to use her debit card, but I don't appreciate how the person took advantage of her. My Mom called the **** * and tried to figure out where her bill was and they just told her to pay the amount due on *-*-**. She told the person that she gave me permission to talk to them on her behalf. I called the following day the ***** which my Mom referred to as the "bank". They found no notation on the computer that my Mom called at all. There are so many other details that I will hold off until later. I have to try to figure this out without calling that unhelpful *
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ J. Jill. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة J. Jill؟
~Mary Jane B.:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mary Jane B.:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة J. Jill على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mary Jane B.:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء J. Jill الآخرين؟
~Mary Jane B.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ J. Jill لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mary Jane B. مأخوذة من J. Jill مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.