We bought a JetStar travel gift voucher for a f...
Jetstar مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~john من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~john
GetHuman:~john - هل يمكنك إخبار عملائنا Jetstar الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~john:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Jetstar ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Jetstar تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~john قائمة بمشكلات Jetstar الشائعة)
~john:"Cancel flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~john لخدمة عملاء Jetstar
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Jetstar؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~john:We bought a JetStar travel gift voucher for a friend. Never again! About a week after we had sent it to our friend (birthday present) we received an email from JetStar in Vietnam claiming that the credit card used to purchase the gift voucher was stolen & that they had cancelled the gift voucher. However, a check of our credit card bank statement showed that the money had been taken. We phoned up JetStar in Australia. After waiting ** mins on hold * times and giving up each time we finally managed to get through. JetStar Australia claimed that they had little to do with "JetStar Pacific", but we did finally get the money back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Jetstar. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Jetstar؟
~john:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~john:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Jetstar على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~john:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Jetstar الآخرين؟
~john:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Jetstar لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~john مأخوذة من Jetstar مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.