Just Energy: Tried * different phone numbers and had to wait...
Just Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Carol من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Carol
GetHuman:~Carol - هل يمكنك إخبار عملائنا Just Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Carol:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Just Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Just Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Carol قائمة بمشكلات Just Energy الشائعة)
~Carol:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Carol لخدمة عملاء Just Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Just Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Carol:Tried * different phone numbers and had to wait way too long on all of them. Hung up on all * and extremely frustrated. You definitely need more reps.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Just Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Just Energy؟
~Carol:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Carol:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Just Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Carol:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Just Energy الآخرين؟
~Carol:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Just Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Carol مأخوذة من Just Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.