Kohl's: They don't know how to change a name in their s...
Kohl's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cathy من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cathy
GetHuman:~cathy - هل يمكنك إخبار عملائنا Kohl's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cathy:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Kohl's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kohl's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cathy قائمة بمشكلات Kohl's الشائعة)
~cathy:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cathy لخدمة عملاء Kohl's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kohl's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cathy:They don't know how to change a name in their system ? - so when you call to check the status of an order, And all of your information shows the correct name they tell you they cant help you because your name in their system isn't the same as your card or your statements? thanks for the help
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kohl's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kohl's؟
~cathy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cathy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kohl's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cathy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kohl's الآخرين؟
~cathy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kohl's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cathy مأخوذة من Kohl's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.