Lenovo: Connected me to the right department and handed...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DCHICO من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DCHICO
GetHuman:~DCHICO - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DCHICO:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DCHICO قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~DCHICO:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DCHICO لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DCHICO:Connected me to the right department and handed me off with the second rep already knowing my name and the issue. Great support, was off the phone in * mins.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~DCHICO:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DCHICO:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DCHICO:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~DCHICO:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DCHICO مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.