Lenovo: Didn't solve the problem, just told me to call...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kevin من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kevin
GetHuman:~Kevin - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kevin:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kevin قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~Kevin:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kevin لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kevin:Didn't solve the problem, just told me to call in. I asked if they could repair the device, and all they said was call in.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~Kevin:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kevin:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kevin:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~Kevin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kevin مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.