Lifelock appeared to work well the first year a...
LifeLock مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~worried من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~worried
GetHuman:~worried - هل يمكنك إخبار عملائنا LifeLock الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~worried:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع LifeLock ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LifeLock تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~worried قائمة بمشكلات LifeLock الشائعة)
~worried:"My accounts aren't available" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~worried لخدمة عملاء LifeLock
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LifeLock؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~worried:Lifelock appeared to work well the first year and the second year they billed automatically and I never received the credit reports. My info did not change. Then the supervisor told me they ordered them twice and I still don't have them. I am concerned that this info can be floating around out there. They also say they contact you when the retail credit cannot eb opened in the store, but I tried that and I received no communication to verify it was me. Now I have to take the ID alerts off myself by calling all three credit bureaus. I cancelled the service. Anyone can make a mistake but they can't tell me what is going wrong...not good in the "security" business.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LifeLock. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LifeLock؟
~worried:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~worried:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LifeLock على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~worried:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LifeLock الآخرين؟
~worried:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LifeLock لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~worried مأخوذة من LifeLock مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.