LifeLock: There was something that was not working on the...
LifeLock مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mike Schwartz من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mike Schwartz
GetHuman:~Mike Schwartz - هل يمكنك إخبار عملائنا LifeLock الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mike Schwartz:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع LifeLock ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LifeLock تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mike Schwartz قائمة بمشكلات LifeLock الشائعة)
~Mike Schwartz:"My accounts aren't available" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mike Schwartz لخدمة عملاء LifeLock
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LifeLock؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mike Schwartz:There was something that was not working on the LifeLock web site. I was pretty sure that it was NOT due to something that "I" was doing wrong. They said that I had to call back some time when the "TECH Support" dept. was open. Apparently, their telephone support dept. is open ****, but the "TECH Support" dept. is only open, some "more limited" hours.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LifeLock. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LifeLock؟
~Mike Schwartz:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mike Schwartz:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LifeLock على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mike Schwartz:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LifeLock الآخرين؟
~Mike Schwartz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LifeLock لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mike Schwartz مأخوذة من LifeLock مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.