Lufthansa: Picked up phone,but then was on hold on*off for...
Lufthansa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~airlinessuck من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~airlinessuck
GetHuman:~airlinessuck - هل يمكنك إخبار عملائنا Lufthansa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~airlinessuck:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Lufthansa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lufthansa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~airlinessuck قائمة بمشكلات Lufthansa الشائعة)
~airlinessuck:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~airlinessuck لخدمة عملاء Lufthansa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lufthansa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~airlinessuck:Picked up phone,but then was on hold on*off for total of ONE HOUR!!!!! At end, issue not resolved. Person incompetent in understanding it's own airline rules, and not sure if speaks english well either.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lufthansa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lufthansa؟
~airlinessuck:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~airlinessuck:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lufthansa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~airlinessuck:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lufthansa الآخرين؟
~airlinessuck:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lufthansa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~airlinessuck مأخوذة من Lufthansa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.