Lufthansa: Tried to get hold of Customer Service because o...
Lufthansa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Customer من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Customer
GetHuman:~Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Lufthansa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Customer:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Lufthansa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lufthansa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Customer قائمة بمشكلات Lufthansa الشائعة)
~Customer:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Customer لخدمة عملاء Lufthansa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lufthansa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Customer:Tried to get hold of Customer Service because of the strike* no chance. I tried from *am to **pm, and finally they put me on hold... only to disconnect my call after **min waiting! And when trying to call again "all the lines are busy, please try again later". Very, very frustrating. I understand the hurry, but it is still annoying.**Other Customer Services from other countries won't answer either.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lufthansa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lufthansa؟
~Customer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Customer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lufthansa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Customer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lufthansa الآخرين؟
~Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lufthansa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Customer مأخوذة من Lufthansa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.