Macy's: If you call ***-***-****, you get a man who ans...
Macy's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~athas17 من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~athas17
GetHuman:~athas17 - هل يمكنك إخبار عملائنا Macy's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~athas17:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Macy's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Macy's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~athas17 قائمة بمشكلات Macy's الشائعة)
~athas17:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~athas17 لخدمة عملاء Macy's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Macy's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~athas17:If you call ***-***-****, you get a man who answers "Corporate Offices". I had to ask if this was Macy's. It was. He was very nice and listened to my frustrating story of calling the other Macy's *** nbr * times and getting Philipino women who were very hard to understand and who said I couldn't talk to a rep in the US. He put me on hold several times and then asked if I wanted to be on hold directly for Cus. Service. I asked if I would be talking to someone in the US. He said yes. After a short wait, guess what? Another Philipino woman who said there was no way to talk to a rep in the US. I bit down my anger and asked her my questions (about curtains) and after being put on hold several times and waiting and talking to her for a total of ** mins, I sort of got my questions answered. The only reason I am going to order from them at this particular time is that someone gave me a gift card. When that is used up I am never shopping at Macy's again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Macy's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Macy's؟
~athas17:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~athas17:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Macy's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~athas17:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Macy's الآخرين؟
~athas17:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Macy's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~athas17 مأخوذة من Macy's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.